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人工智慧決策的顧客關係管理 : 含機器人流程自動化、AIoT企業應用系統、區塊鏈
陳瑞陽, author.
台北市 : 五南圖書出版股份有限公司, 2020.
"知識經濟即將翻頁，人類的下一篇章是——智慧經濟時代 處於工業3.0過渡到4.0的關鍵時刻，如何在其中妥善管理顧客關係、鞏固品牌黏著度呢？新創時代，不只公司企業，每一位斜槓、自雇者、微型創業的人才，都需要搶佔消費者的注意力。從喜好到忠誠，完整經營顧客社群的策略布局，掌握新型科技工具培育全面性視野開啟破壞式創新，全系列know-how都在這本書中。結合作者深厚的產業經驗（副總經理、資深經理、經理、SAP系統顧問）和豐富的教學經驗，精選16個關鍵方向，深入淺出解說AI+CRM各項重要議題。邏輯性安排、生活化實例（手機感測、智慧路燈），搭配小標化、流程圖，輕鬆吸收智慧營運管理的知識焦點。“ --
Bibliographic Information
| Format: | Book |
|---|---|
| Author: | 陳瑞陽, |
| Subject: |
Customer relations Artificial intelligence Decision support systems |
| Publication Year: | 2020 |
| Language: | Chinese |
| Published: | 台北市 : 五南圖書出版股份有限公司, 2020. |
| ISBN: | 9789577638953 9577638953 |
| Notes: | Includes bibliographical references. |
| Course: |
BUS523 |
Availability at HKSYU Library
| Location | Call number | Status |
|---|---|---|
| Chinese Book (2/F) | 496.5029 1113 2020 | Available |