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a| 陳瑞陽,
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a| 人工智慧決策的顧客關係管理 :
b| 含機器人流程自動化、AIoT企業應用系統、區塊鏈 /
c| 陳瑞陽著.
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a| 含機器人流程自動化、AIoT企業應用系統、區塊鏈
250
a| 初版.
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a| 台北市 :
b| 五南圖書出版股份有限公司,
c| 2020.
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a| XI, 450 pages :
b| illustrations, forms;
c| 26 cm
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504
a| Includes bibliographical references.
520
a| "知識經濟即將翻頁，人類的下一篇章是——智慧經濟時代 處於工業3.0過渡到4.0的關鍵時刻，如何在其中妥善管理顧客關係、鞏固品牌黏著度呢？新創時代，不只公司企業，每一位斜槓、自雇者、微型創業的人才，都需要搶佔消費者的注意力。從喜好到忠誠，完整經營顧客社群的策略布局，掌握新型科技工具培育全面性視野開啟破壞式創新，全系列know-how都在這本書中。結合作者深厚的產業經驗（副總經理、資深經理、經理、SAP系統顧問）和豐富的教學經驗，精選16個關鍵方向，深入淺出解說AI+CRM各項重要議題。邏輯性安排、生活化實例（手機感測、智慧路燈），搭配小標化、流程圖，輕鬆吸收智慧營運管理的知識焦點。“ --
c| 博客來網頁.
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a| Customer relations
x| Management.
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a| Artificial intelligence.
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a| Decision support systems.
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