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a| 客户关係管理 /
c| 主编: 赖文燕, 黄爱兰 ; 副主编: 钟颖, 李小凤.
250
a| 第二版
264
1
a| 南京 :
b| 南京大學出版社,
c| 2022.
300
a| 2, 3, 306 pages :
b| illustrations;
c| 26 cm.
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490
1
a| 高等院校财经类专业系列教材
504
a| Includes bibliographical references (pages 305-306).
520
a| "本書是為開放教育專科學生，其他高校本、專科學生，高職高專學生編寫的教材，全書按照“工學結合”人才培養模式的要求，以工作任務為導向進行課程設計，將教材內容分成10個具體任務單元，組成完整的課程體系。本書既貫徹了開放教育與高職理念，又注意了教材理論完整性，較好地實現了教材理論“必需、夠用”的要求。本書內容新穎，通俗易懂，案例貼近學生，生動有趣，注重理論聯繫實際，各章附有增值閱讀、能力自測、案例分析、實踐與操作。各章以相關連結和案例研究的方式穿插與所介紹原理相關的案例和故事，以便擴展視野，增強學生的學習興趣，加深對理論知識的理解。" --
c| 三民書店.
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a| Customer relationship
x| Managment.
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1
a| 賴文燕,
e| editor.
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a| 黄爱兰,
e| editor.
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a| 钟颖,
e| deputy editor.
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e| deputy editor.
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a| 高等院校财经类专业系列教材.
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