客户关係管理

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賴文燕, et al. 客户关係管理. 第二版 南京: 南京大學出版社, 2022.

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賴文燕, 賴., 黄爱兰, 黄., 钟颖, 钟., & 李小凤, 李. (2022). 客户关係管理. 第二版 南京: 南京大學出版社.

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賴文燕, 黄爱兰, 钟颖, and 李小凤. 客户关係管理. 第二版 南京: 南京大學出版社, 2022.