客户关係管理

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马宝龙, 李晓飞, and 姚卿. 客户关係管理 : 数字化时代的客户运营. 北京: 清华大学出版社, 2023.

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马宝龙, 马., 李晓飞, 李., & 姚卿, 姚. (2023). 客户关係管理 : 数字化时代的客户运营. 北京: 清华大学出版社.

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马宝龙, 李晓飞, and 姚卿. 客户关係管理: 数字化时代的客户运营. 北京: 清华大学出版社, 2023.